Karma dla psa półwilgotna YDOLO Iberico – 75% mięsa, bezzbożowa
Polityka Zwrotów i Reklamacji
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza polityka określa zasady zwrotów i reklamacji produktów zakupionych w sklepie internetowym Zoo Galaxy.
1.2. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa: Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
1.3. Sklep zapewnia prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru. Jest to termin korzystniejszy niż minimalny wymagany przez prawo (14 dni).
2. Prawo odstąpienia od umowy
2.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2.2. W tym celu należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: support@zoogalaxy.eu.
2.3. Klient jest zobowiązany do odesłania towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia.
2.4. Produkt musi być kompletny, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu i wraz z dowodem zakupu.
2.5. Zwrot obejmuje cenę towaru oraz koszt najtańszej standardowej dostawy dostępnej w ofercie sklepu w momencie zakupu. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
3. Wyłączenia prawa do odstąpienia
Prawo odstąpienia nie dotyczy umów, których przedmiotem są:
towary noszące ślady używania, uszkodzone lub niekompletne,
produkty higieniczne i akcesoria do pielęgnacji zwierząt (np. szczotki, miski, legowiska, akcesoria tekstylne), jeżeli zostały otwarte po dostarczeniu,
produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub spersonalizowane.
4. Reklamacje
4.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady towaru lub niezgodności z umową w terminie 2 lat od dnia zakupu.
4.2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: support@zoogalaxy.eu, podając numer zamówienia, opis wady oraz dokumentację zdjęciową.
4.3. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązuje się do:
wymiany produktu na nowy wolny od wad, albo
dokonania pełnego zwrotu ceny towaru wraz z kosztami dostawy i przesyłki zwrotnej.
4.4. W przypadku odrzucenia reklamacji z winy Klienta (np. uszkodzenie mechaniczne, niewłaściwe użytkowanie), zwrot środków nie przysługuje.
5. Zwroty od Klientów z UE
5.1. Klienci z krajów UE mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od dostawy.
5.2. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
5.3. Zwrot środków następuje w walucie zakupu. Koszty przewalutowania pokrywa Klient.
5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur celnych lub działania przewoźnika.
6. Zwrot środków
6.1. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak Sklep może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
6.2. Zwrot pieniędzy realizowany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
6.3. W przypadku płatności kartą, termin zaksięgowania zwrotu na rachunku bankowym Klienta zależy od procedur banku wydającego kartę.
6.4. Jeżeli Klient opłacił zamówienie w walucie innej niż PLN, zwrot środków następuje w tej samej walucie. Ewentualne koszty przewalutowania obciążają Klienta.
6.5. Sklep nie dokonuje zwrotu kosztów przesyłki zwrotnej poniesionych przez Klienta, z wyjątkiem sytuacji, gdy reklamacja została uznana.
7. Adres do zwrotów i kontakt
Zoo Galaxy – Zwroty
ul. Żorska 93-93B
43-100 Tychy, Polska
E-mail: support@zoogalaxy.eu
Polityka Wysyłki
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji zamówień oraz dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym Zoo Galaxy™, dostępnym pod adresem https://zoogalaxy.pl.
1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Zoo Galaxy – Rostyslav Lobko
ul. Żorska 93-93B, 43-100 Tychy, Polska
NIP: 6463001714
E-mail: support@zoogalaxy.eu
1.3. Składając zamówienie, Klient akceptuje niniejsze zasady.
2. Realizacja zamówień
2.1. Zamówienia realizowane są w terminie 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
2.2. W wyjątkowych sytuacjach (np. okresy świąteczne, duża liczba zamówień, zdarzenia losowe) czas realizacji może ulec wydłużeniu. Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową.
3. Czas dostawy
3.1. Przewidywany czas dostawy krajowej wynosi 2–4 dni robocze.
3.2. Dostawa do innych krajów Unii Europejskiej trwa zazwyczaj 3–7 dni roboczych, w zależności od przewoźnika i lokalizacji.
3.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub czynników niezależnych (np. warunki pogodowe, procedury celne).
4. Koszty dostawy
4.1. Koszt dostawy zależy od kraju dostawy, metody wysyłki i wagi zamówienia.
4.2. Dokładny koszt wysyłki jest wyświetlany w koszyku przed finalizacją zamówienia.
4.3. Promocje typu „darmowa dostawa” obowiązują wyłącznie w ramach ofert wyraźnie oznaczonych na stronie sklepu.
4.4. Klient ponosi koszt wysyłki zwrotnej w przypadku odstąpienia od umowy.
5. Śledzenie przesyłki
5.1. Po nadaniu paczki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia (jeśli przewoźnik udostępnia taką opcję).
5.2. Status przesyłki można monitorować na stronie internetowej przewoźnika.
6. Niezrealizowane dostawy
6.1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do nadawcy, Klient ponosi koszt ponownej wysyłki.
6.2. Jeżeli przesyłka nie została doręczona z powodu błędnych lub niekompletnych danych adresowych podanych przez Klienta, odpowiedzialność za niedostarczenie zamówienia ponosi Klient.
7. Uszkodzenia i zaginięcie przesyłki
7.1. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń paczki podczas odbioru, Klient powinien sporządzić protokół szkody z kurierem oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.
7.2. W przypadku zaginięcia przesyłki należy skontaktować się z support@zoogalaxy.eu w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.
8. Dostawy międzynarodowe (UE)
8.1. Sklep realizuje dostawy do wszystkich krajów Unii Europejskiej.
8.2. Klient jest odpowiedzialny za pokrycie wszelkich dodatkowych kosztów związanych z importem (np. podatki, cła, opłaty lokalne).
8.3. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z odpraw celnych lub procedur granicznych.
9. Kontakt
Zoo Galaxy – Dział Obsługi Klienta
ul. Żorska 93-93B
43-100 Tychy, Polska
E-mail: support@zoogalaxy.eu
Masz pytania? Jesteśmy tu dla Ciebie!
Nie wiesz, który produkt wybrać? Szukasz dodatkowych informacji? Zoo Galaxy to nie tylko sklep – to społeczność miłośników zwierząt!
YDOLO Iberico -wieprzowina Iberico - półwilgotna karma dla psa
Karma YDOLO Iberico zachwyca wyjątkowym smakiem najbardziej wymagające psie podniebienia. Do jej produkcji użyto świeżą wieprzowinę Iberico (75%) oraz naturalne składniki wspierające zdrowie i dobrą kondycję psa oraz dbające o jego długie, zdrowe i szczęśliwe życie - warzywa, owoce, zioła, dodatki superfood.
Świeże składniki i unikalny proces produkcji miękkich granulek YDOLO zapewniają wyjątkowy smak i aromat karmy, który psy wręcz uwielbiają. BEZ gliceryny, zbóż, grochu, dodatku tłuszczu, mączki mięsnej i wielu innych zbędnych dodatków.
To półwilgotna, pełnoporcjowa karma produkowana metodą tłoczenia na zimno. Karma jest monobiałkowa, z jednym źródłem białka zwierzęcego o krótkim i jasnym składzie, dlatego może być polecana psom na diecie eliminacyjnej.
Karma YDOLO odpowiednia jest także dla starszych psów. Jest łatwiejsza do spożycia równiez przez psy z chorobami przyzębia lub brakami w uzębieniu.
Wieprzowina Iberico - poznaj korzyści zdrowotne dla Twojego psa
Iberico to starożytna, półdzika rasa świń pochodząca z Hiszpanii. Znane są z wyjątkowej jakości mięsa o unikalnym orzechowym smaku. Jakość ta wynika z ich diety i zrównoważonego, przyjaznego dla zwierząt sposobu hodowli. Żyją na świeżym powietrzu, a ich dieta składa się wyłącznie z żołędzi, grzybów, aromatycznych traw i innych naturalnych produktów. Dlatego mięso Iberico ma mnóstwo korzyści zdrowotnych:
- Hipoalergiczne i lekkostrawne: Wiele psów nigdy nie jadło wieprzowiny. Dlatego białko to pasuje do diety hipoalergicznej, na przykład dla psów cierpiących na alergie (pokarmowe). Iberico jest również lekkostrawne. Dzięki temu nadaje się również dla psów o wrażliwym układzie pokarmowym.
- Zdrowe tłuszcze: mięso świń rasy Iberico zawiera bardzo wysoką zawartość jednonienasyconych kwasów tłuszczowych, takich jak kwas oleinowy (omega 9; ten sam kwas tłuszczowy co w oliwie z oliwek), które między innymi są korzystne dla układu sercowo-naczyniowego. Zawiera również kwasy tłuszczowe omega-3 i omega-6. Wszystkie te rodzaje kwasów tłuszczowych razem wspierają metabolizm, zdrowie układu sercowo-naczyniowego i funkcjonowanie wszystkich komórek ciała. Mięso to zaleca sią w diecie obniżającej poziom cholesterolu, ponieważ zawiera niewiele tłuszczów nasyconych.
- Białka i aminokwasy: Mięso Iberico jest dobrym źródłem wysokiej jakości i łatwo przyswajalnych białek. Są one budulcem organizmu i wspierają zarówno produkcję, jak i rozwój mięśni. Aminokwasy są budulcem do tworzenia białek i odgrywają rolę w CAŁYM funkcjonowaniu organizmu: produkcji energii, magazynowaniu składników odżywczych, produkcji nowych komórek, gojeniu ran itp.
- Witaminy i minerały: Bogate w witaminy B1, B2, B3, B6, B12, żelazo, cynk, selen, potas i fosfor. Te składniki odżywcze mają dobry wpływ na układ nerwowy, skórę, produkcję czerwonych krwinek, a nawet mózg!
Jak powstaje półwilgotna karma dla psów YDOLO?
YDOLO wykorzystuje sposób produkcji, który skutkuje zdrowszym, smaczniejszym i bardziej naturalnym pokarmem dla jelit. Używane jest wyłącznie świeże mięso i/lub świeże ryby, które mieszane są ze wszystkimi innymi składnikami, a następnie gotowane bardzo powoli we własnych sokach w niskiej temperaturze maksymalnie 78°C (podobnie jak gotowanie posiłków w domu). Potem następuje formowanie granulek w niskiej temperaturze (+-70°C), nazywane tłoczeniem na zimno. Tak powstają wyjątkowo miękkie i nieporównywalnie pyszne karmy YDOLO.
YDOLO to najzdrowsza karma, którą pokocha Twój pies
- JEST ZDROWA I BARDZIEJ ODŻYWCZA - w karmie YDOLO pozostaje więcej witamin, minerałów a także lepiej zachowana jest struktura białek. Nie ma konieczności dodawania tłuszczu ani oleju do produkcji w celu utworzenia krokietów. Wszystko to dzięki unikalnemu procesowi produkcji.
- JEST SUPER SMACZNA I MIĘKKA - karma YDOLO jest bardziej wilgotna oraz bardziej miękka, co zwiększa smakowitość i wydobywa naturalny zapach. Więcej wilgoci także lepiej utrzymuje nawodnienie psa. Dzięki wyjątkowej smakowitości może być używana jako przysmak.
- JEST DELIKATNA DLA JELIT - zapewnia lepsze trawienie i jest bardziej naturalna dla jelit, zapobiega gazom i biegunkom. Zmniejsza obciążenie przewodu pokarmowego a granulki karmy są optymalnie i łatwo trawione. W efekcie powstaje mniej odchodów.
- JEST ODPOWIEDNIA DLA STARSZYCH PSÓW - karma YDOLO jest łatwiejsza do spożycia przez starsze psy lub psy z chorobami przyzębia lub brakami w uzębieniu
YDOLO to specjalnie dobrane składniki o sprawdzonych właściwościach
Receptura opracowana przez najlepszych specjalistów żywienia psów, którzy precyzyjnie dobrali składniki pod kątem ich zbadanych właściwości zdrowotnych. Każdy składnik ma wartość dodaną, żaden nie jest dodany jako pusty wypełniacz. I wszystkie dbają o narządy i układ odpornościowy oraz wspomagają je w najlepszy możliwy sposób:
- STAWY I MOBILNOŚĆ - Chondroityna, glukozamina i MSM wspierają zdrowie chrząstki, lucerna pomaga złagodzić zapalenie stawów, małża zielonowargowa jest źródłem naturalnej glukozaminy.
- JELITA I TRAWIENIE - Korzeń cykorii jest źródłem inuliny FOS, karczoch wspomaga zdrowe trawienie (MOS), bataty, banany, jabłka są pełne błonnika i naturalnych prebiotyków.
- WĄTROBA I NERKI - Lucerna działa jak środek moczopędny i pomaga w leczeniu nadmiernej kwasowości moczu, co może zapobiec podrażnieniu pęcherza i nerek oraz tworzeniu kamieni. Żurawina zmniejsza podatność na stany zapalne układu moczowego.
- SKÓRA I SIERŚĆ - Olej z pstrąga jest źródłem kwasów tłuszczowych Omega o lepszych właściwościach i proporcjach niż olej z łososia, jagody bogate są w przeciwutleniacze zapobiegające starzeniu się, oliwa z oliwek poprawia zdrowie komórek i zawiera niezbędne nienasycone kwasy tłuszczowe które zapobiegają matowieniu sierści.
Czego nie znajdziesz w karmie YDOLO?
Karma YDOLO nie zawiera żadnych zbędnych składników, nie wystarczająco przebadanych lub nienaturalnych dla układu trawiennego. To karma:
- BEZ gliceryny
- BEZ zbóż, glutenu, GMO
- BEZ grochu, ziemniaków i drożdży
- BEZ mączki mięsnej/rybnej
- BEZ dodatku tłuszczu
- BEZ BHA/BHT, innych sztucznych konserwantów, aromatów, barwników, witaminy K3
Skład: 75% świeżej wieprzowiny Iberico, 20% batatów, 3% mieszanki zdrowotnej: (banan (5982 mg/kg), karczoch (5085 mg/kg), cykoria, lucerna (2991 mg/kg), jabłka (2692 mg/kg), dynia (2393 mg/kg), jagody (2094 mg/kg), małża zielonowargowa (1196 mg/kg), rozmaryn (897 mg/kg), tymianek (598 mg/kg), oregano (449 mg/kg), ostropest plamisty, spirulina (239 mg/kg), oliwa z oliwek, juka), 1% olej z pstrąga, glukozamina (1000 mg/kg), chondroityna (850 mg/kg), MSM (650 mg/kg).
Dodatki: L-karnityna (500 mg/kg), tauryna (1000 mg/kg). Witamina A 14 400 j.m., witamina D3 1800 j.m., witamina E 100 mg, kompleks B: witamina B2 (2,2 mg), witamina B5 (7,2 mg) i witamina B12 (15 µg), kwas foliowy 0,9 mg, pierwiastki śladowe: cynk 185 mg, żelazo 48 mg, miedź 7,5 mg, jod 0,95 mg, selen 0,14 mg.
Składniki analityczne: Białko surowe 26,8%, tłuszcz surowy 16,2%, popiół surowy 8,7%, włókno surowe 2%, wilgotność 18,0%, Ca 1,2%, P 1,0%.
Wartość energetyczna: 3662 kcal/kg
Zalecenia dotyczące karmienia
Zalecana ilość karmy ma charakter orientacyjny i zależy od wieku, aktywności, rasy i potrzeb indywidualnych każdego psa. Pamiętaj, aby zapewnić psu stały dostęp do świeżej wody.
| Waga psa ( kg ) | 2 | 5 | 10 | 15 | 20 | 25 | 30 | 40 | 60 | |
| Dzienna porcja ( gram/dzień ) | aktywny | 50 | 100 | 168 | 229 | 284 | 335 | 385 | 477 | 647 |
| Dzienna porcja ( gram/dzień ) | normalna aktywność | 43 | 86 | 145 | 197 | 245 | 290 | 332 | 412 | 559 |
| Dzienna porcja ( gram/dzień ) | niska aktywność | 39 | 77 | 130 | 176 | 219 | 259 | 297 | 369 | 500 |
Przechowywać w suchym i chłodnym miejscu, nie narażonym na działanie promieni słonecznych.
Po otwarciu karmy przechowywać szczelnie zamkniętą.
