Politique de retour et un remboursement

Retour possible dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Le produit doit être nouveau, inutilisé, dans le package original.

Le retour couvre uniquement la valeur du produit - les frais d'expédition ne sont pas retournés.

Les rendements ne sont pas acceptés pour les produits d'hygiène après l'ouverture (par exemple, bols, pinceaux).

Nous acceptons les plaintes dans les 14 jours - veuillez envoyer une description, des photos et un numéro de commande à support@zoogalaxy.store.

Le remboursement a lieu après la réception et la vérification positive du produit.

Politique d'expédition

Temps de traitement des commandes: 1-3 jours ouvrables à partir du moment où le paiement est crédité.

Délai de livraison: 2-4 jours ouvrables dans l'UE, selon le pays et le transporteur.

Le coût de livraison est visible lors de la mise en place de la commande.

Si le colis n'est pas collecté ou une adresse incorrecte, le coût de l'expédition est supporté par le client.

Après l'expédition, nous fournissons un numéro de suivi si le transporteur le permet.

Nous envoyons aux pays de l'UE. Le client est responsable de tous les frais de douane ou taxes.